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Quando você devolve um item enviado pela Mix Routes, o reembolso é emitido de acordo com a forma de pagamento usada no momento da compra. Para pagamentos com boleto, o estorno é realizado diretamente no mercado pago. O prazo para receber o reembolso depende da forma de pagamento.
Quanto tempo leva para receber um reembolso?
Assim que recebermos a devolução do produto, processaremos o reembolso em até 48 horas úteis.
Caso você tenha pago com cartão de crédito, dependendo da data de fechamento e vencimento do seu cartão, o reembolso pode levar de uma a duas faturas.
Caso tenha feito o pagamento via pix, o reembolso será feita via pix.
Caso tenha feito o pagamento via boleto, o reembolso está disponível em até 10 dias úteis na sua conta do mercado pago.
Equipe Mix Routes