Produtos de Envio Nacional e Internacional 

Frete grátis para todo o Brasil


1. Política de compra 

Os produtos disponíveis na Mix Routes são enviados diretamente dos nossos fornecedores Nacional ou Exterior (Suíça, Holanda e Ásia) para o endereço informado no momento da compra, o prazo de entrega varia entre 12 a 35 dias úteis (contados após a postagem). 

Os códigos de rastreios levam até 15 dias para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema. Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido. *** Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

1.1 Caso o pedido ultrapasse o prazo de entrega informado, haverá necessidade de aguardar mais 12 dias úteis, excedendo esses prazo, a Loja Mix Routes emitirá um termo de Cancelamento de pedido em transito e reembolsará 100% do valor pago.

A loja Mix routes garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos contém acesso de rastreamento pela internet gratuito, enviado por e-mail (cadastrado) em até 7 dias. Você poderá receber mais de um pacote caso tenha comprado mais de 1 produto, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal. 1.1. Rastreamento do Pedido: Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a Mix Routes se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. 

Após receber o Código por e-mail você poderá rastrear o seu pedido pelo nosso site, copie e cole o link em seu navegador e insira o código de rastreio, abaixo:

https://www.mixroutes.com/pages/rastreamento-de-pedidos-1

2. Condições Gerais Atenção

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos A Mix Routes providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido. 2.2. Destinatário Ausente Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.


- Satisfação em tê-lo como cliente!

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