Politica de Frete

Bem-vindo à nossa política de fretes! Na Loja Mix routes, prezamos pela transparência e queremos que você tenha total clareza sobre o processo de entrega dos seus produtos. Aqui estão algumas informações importantes sobre o frete e a entrega:

Origem dos Produtos

Nossos produtos são selecionados de fabricantes localizados no exterior, o que significa que eles não estão disponíveis no Brasil e serão enviados diretamente de nossos parceiros internacionais.

Prazo de Entrega

O prazo médio estimado para a entrega dos produtos pelos Correios é de 12 a 35 dias. Entretanto, este prazo pode variar devido a diversos fatores, como processos alfandegários, trâmites na Receita Federal, greves nos Correios, e outros imprevistos fora do nosso controle. Oferecemos a opção de Frete grátis para todo o Brasil.

Acompanhamento do Pedido

Após o processamento do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail dentro de até 7 dias. Esse código permitirá o acompanhamento da trajetória do seu pacote desde a saída do país de origem até a chegada ao endereço de entrega.

Entrega pelos Correios

Normalmente, as entregas são realizadas pelos Correios. Em casos excepcionais, como ausência do destinatário ou restrições de entrega em determinadas regiões, os Correios poderão deixar um aviso para que o produto seja retirado na agência mais próxima do seu endereço.

Envios Separados

Se o seu pedido incluir dois ou mais produtos, eles podem ser enviados separadamente. Neste caso, será fornecido um código de rastreamento para cada pacote.

Atualização do Rastreamento

Por se tratar de uma encomenda internacional, as informações de rastreamento podem levar até 7 dias úteis para serem atualizadas no site dos Correios.

Revisão do Endereço

Antes de finalizar a compra, revise cuidadosamente o endereço de entrega. Qualquer devolução de produto devido a endereço incorreto ou dados insuficientes será de responsabilidade do cliente. Em caso de devolução e reenvio, o novo prazo de entrega será contado a partir da data de confirmação do reenvio.

Dúvidas e Contato

Se tiver dúvidas sobre prazos ou sobre o processo de entrega, nossa equipe está disponível para ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail contato@mixroutes.com.br

Ao efetuar uma compra na nossa loja, você concorda com as condições e normas estabelecidas pela Loja Mix routes. Agradecemos pela sua compreensão e confiança em nossa marca.