Perguntas frequentes
A Loja Mix Routes possui sede na Rua Roberto Pandur Maria, N° 117, Jardim Itapura – Presidente Prudente – SP – CEP: 19035-230 - Presidente Prudente / SP.
Trabalhamos em parceria com os melhores fornecedores por todo o mundo, podendo assim oferecer a você produtos inovadores e com preços justos. Temos mais duas unidades, loja online " Camarim3", do grupo Kalu empreendimentos Digitais (CNPJ: 28.958.793/0001-75).
Temos dois Canais de contato "E-mail: contatos@mixroutes.com e WhatsApp (18) 98169-8350"
Entregamos 100% dos nossos pedidos. Além disso usamos o Mercado Pago como mediador de pagamento, entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, fique tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
Nosso site conta com a segurança SSL, que é obrigatória por Lei para todas as lojas online no Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site e garantindo sigilo de todas as informações.
Entrega dos Produtos
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
Todas as compras são rastreáveis e com seguro de carga.
O código de rastreio será enviado por e-mail em até 7 dias após o pagamento.
Todas as atualizações do transporte são enviadas em seu e-mail. Além disso, é possível consultar quando você desejar (rodapé do site -> Rastreamento de Pedidos).
Se preferir por acessar diretamente o link:
https://mixroutes.com.br/pages/rastreamento-de-pedidos-1
Em caso de dúvida ou dificuldades, entre em contato com o suporte "E-mail contatos@mixroutes.com ou WhatsApp" (18) 98169-8350.
Sobre Nossos Produtos
Código do consumidor - "Lei 8.078"
A Mix Routes trabalha respeitando o código do consumidor, garantindo aos nossos clientes segurança e direito do reembolso Total em caso de devolução em 7 Dias, por qualquer motivo e sem custo adicional, além da garantia contra defeitos de fabricação exigidas por lei. Sendo 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis.
Nosso compromisso é oferecer os melhores produtos em destaque nos maiores polos do mundo. Produtos originais, de excelente qualidade e confiabilidade para a melhor comodidade.
Todos produtos possuem descrições nas páginas de vendas que informam as características principais dos produtos.
Em caso de insatisfação, é possível efetuar a troca ou a devolução do produto sem burocracia, como manda "Lei 8.078" do consumidor.
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